Fecha de entrada en vigor: 28 de agosto de 2023 · Última actualización: 1 de septiembre de 2026
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Información que recabamos
Información que usted decide facilitarnos
Algunas partes del Servicio le permiten escribirnos o enviarnos una solicitud. Cuando lo hace, recibimos aquello que usted decide incluir: normalmente, nada más que los datos necesarios para responderle.
Lo que envía es decisión suya. Le rogamos que no nos remita aquello que prefiera que no conservemos y, en particular, que no envíe material sensible o confidencial a través del Servicio. Todo lo que decida enviar se envía a su criterio y por su cuenta y riesgo.
Información recabada automáticamente
Como ocurre en la mayoría de los sitios web, el Servicio y las herramientas que lo sostienen pueden registrar información técnica limitada sobre una visita: a grandes rasgos, el tipo de dispositivo, navegador y conexión empleados y las páginas abiertas. Esta información se examina de forma agregada y no se utiliza para identificar a visitantes concretos.
Cookies y tecnologías similares
El Servicio puede emplear cookies y tecnologías equiparables para mantener el sitio en funcionamiento, recordar preferencias básicas y comprender, en términos generales, cómo se utiliza el sitio.
La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar las cookies, y usted puede modificar esos ajustes en cualquier momento. Es posible que entonces algunas partes del Servicio no funcionen como estaba previsto, y no respondemos de ninguna pérdida de funcionalidad derivada de sus propios ajustes de navegador, dispositivo o red.
Cómo puede utilizarse la información
Cuando se recaba información, esta puede utilizarse para:
- prestar, operar y mantener el Servicio;
- responder a las consultas y solicitudes que recibimos;
- mantener el Servicio seguro y en funcionamiento según lo previsto;
- entender en términos generales cómo se utiliza el Servicio y mejorarlo;
- enviar novedades, ofertas o material similar cuando ello esté permitido, lo que usted puede rechazar en cualquier momento;
- cumplir requisitos legales, contables y administrativos.
Esta lista describe la clase de finalidades de que se trata. No pretende ser una relación exhaustiva de todos los usos posibles.
Cuándo puede compartirse la información
No vendemos información personal en el sentido corriente de esa palabra.
La información puede ponerse a disposición de los proveedores y plataformas que nos ayudan a operar el Servicio, de asesores profesionales, de un sucesor en caso de reorganización o transmisión del negocio, o cuando la divulgación venga exigida o permitida por la ley. También puede compartirse con su consentimiento o a solicitud suya.
Cuando un tercero trata información, actúa con arreglo a sus propias condiciones y a su propia política de privacidad. No controlamos ni supervisamos esas prácticas y no asumimos responsabilidad alguna por ellas.
Servicios, plataformas y enlaces de terceros
El Servicio puede apoyarse en productos, extensiones, redes, plataformas y sitios web operados por terceros, enlazar a ellos o mostrarse junto a ellos. Se ofrecen únicamente por comodidad.
No controlamos, revisamos ni respaldamos los contenidos de terceros, y no ofrecemos garantía alguna sobre su exactitud, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad. Seguir un enlace o utilizar una funcionalidad de terceros se hace por su cuenta y riesgo, y cualquier relación que de ello se derive es entre usted y ese tercero.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables y disponibles comercialmente para mantener el Servicio en buen estado. Ahora bien, ningún sitio web, red ni método de almacenamiento o transmisión electrónica es completamente seguro, y ninguna medida de ese tipo puede garantizarse.
Por ello no garantizamos la seguridad de la información transmitida hacia el Servicio o desde él y, en la máxima medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad alguna por accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, interceptaciones o usos indebidos de información que se produzcan fuera de nuestro control directo.
Durante cuánto tiempo se conserva la información
La información se conserva únicamente mientras exista un motivo para conservarla — atender su solicitud, operar el Servicio o cumplir una obligación legal o de archivo — tras lo cual se elimina o se anonimiza en el curso ordinario de la actividad.
Tratamiento internacional
Trabajamos con clientes y socios en varios países. Por tanto, la información puede tratarse o almacenarse en un país distinto de aquel desde el que usted nos escribe, donde las normas aplicables pueden diferir de las de su lugar de residencia. Al utilizar el Servicio, usted acepta que esto pueda ocurrir.
Sus opciones y sus derechos
Según su lugar de residencia, es posible que le asistan derechos sobre la información que le concierne: entre otros, solicitar qué se conserva, pedir su rectificación o supresión, oponerse a determinados usos, recibir una copia o retirar un consentimiento prestado con anterioridad.
Para formular una solicitud, escríbanos a la dirección indicada al final de esta Política. Es posible que necesitemos confirmar antes su identidad, y respondemos dentro del plazo que permita la ley aplicable. No toda solicitud puede atenderse por completo: cierta información debe conservarse por motivos legales, una solicitud puede resultar infundada o excesiva, o atenderla podría afectar a los derechos de terceros.
Si nuestra respuesta no le satisface, puede dirigirse a la autoridad de control de su país.
Menores
El Servicio está dirigido a personas adultas y no a menores. No recabamos conscientemente información de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información, escríbanos y adoptaremos las medidas razonables para eliminarla.
Redes sociales y plataformas de mensajería
Mantenemos perfiles en redes sociales y plataformas de mensajería de terceros y podemos utilizar las herramientas que esas plataformas ofrecen para que un miembro de nuestro equipo pueda leer y responder los mensajes y comentarios que se nos dirigen.
Solo se consulta lo necesario para identificar una consulta y responderla. Ese material se utiliza para atender dicha consulta, no se emplea con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles, y no se utiliza para entrenar sistemas automatizados ni de aprendizaje automático.
Las propias plataformas están operadas por terceros conforme a sus condiciones y políticas de privacidad. No las controlamos y no asumimos responsabilidad alguna por cómo recaban o tratan la información. Si desea que se elimine una interacción por nuestra parte, escriba a [email protected] y atenderemos la solicitud en un plazo razonable.
Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad
El Servicio y todo su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluida cualquier garantía implícita de exactitud, integridad, idoneidad para un fin determinado, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores o de elementos dañinos.
Nada de lo que figura en el Servicio constituye asesoramiento, y nada en esta Política crea obligación, garantía o compromiso alguno más allá de lo que exija la ley aplicable.
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